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esta
organizaci�n ahorrar el 70% de su presupuesto para el �rea
tecnol�gica, en relaci�n a lo que se gastaba antes de
la implementaci�n.
Daniel
Arce, Gerente de Sistemas de SUNASS, se�al� que "el
objetivo de este proyecto era integrar toda la informaci�n
proveniente de las diferentes �reas involucradas en el flujo
de servicio al cliente, desde Control y Gesti�n hasta Reclamos,
y de las 45 empresas que brindan el servicio de saneamiento a nivel
nacional. Esto con el fin de brindar un servicio m�s eficiente
al p�blico usuario"
Antes
de iniciarse el proyecto, la informaci�n manejada por la entidad
gubernamental se hallaba dispersa en las diferentes �reas,
generando procesos largos que muchas veces impactaban en el nivel
de servicio recibido por el usuario. Miracel Morales, gerente general
de ADEXUS se�ala que "El proyecto parti� de un
estudio realizado por ADEXUS para la SUNASS que concluy� con
la necesidad de realizar una actualizaci�n tecnol�gica
de la plataforma de Servidor de Base de Datos para el soporte de las
aplicaciones actuales y futuras".
El
objetivo de la integraci�n trabajada por ADEXUS era implementar
una base de datos tridimensional que albergara toda la informaci�n
de SUNASS. "Para ello se requer�a contar con un servidor
de tecnolog�a abierta, confiable, robusta", agreg�
la ejecutiva .
La
sistematizaci�n de los procesos administrativos como la base
de datos de SUNASS, permite obtener grandes beneficios no s�lo
en t�rminos de ahorro de costos, sino tambi�n de tiempos,
pues se suelen reemplazar largos procesos manuales y procedimientos
engorrosos. Por ejemplo, en el caso de SUNASS el proceso log�stico
ten�a 14 pasos para realizar un pedido, hoy esto se puede desarrollar
en s�lo dos pasos. Esta optimizaci�n de los recursos
permite a los trabajadores realizar una mejor labor profesional, enfocando
el tiempo en el an�lisis estrat�gico del trabajo diario.
Por
otro lado, Daniel Arce se�ala que SUNASS es una de las instituciones
m�s automatizadas del Estado, "nuestras herramientas inform�ticas
est�n siendo requeridas por otras instituciones, incluso ya
hemos realizado convenios con Reniec, Consucode. Recordemos que el
Estado est� invirtiendo cada vez m�s en la automatizar
sus procesos pues est� demostrado que el empleo de la tecnolog�a
permite un importante ahorro de recursos e incremento de la productividad",
puntualiz�.
ADEXUS
tiene amplia experiencia en brindar soluciones integrales al sector
p�blico donde ha implementado importantes proyectos como sistema
de planillas a nivel nacional, gesti�n y administraci�n
de redes Lan/Wan, emisi�n de documentos de identificaci�n,
as� como sistemas de comunicaciones y seguridad para redes.
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