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En
este escenario, VTR GlobalCom, principal cableoperador chileno,
pionero en la incorporación de Internet Banda Ancha
y segundo proveedor de telefonía fija nacional, incorporó
a su gestión interna un nuevo Sistema de Administración
de Redes (NMS), basado en la aplicación NetExpert -desarrollada
por Agilent Technologies e implementada en Chile por ADEXUS-,
con el objetivo de optimizar el manejo de una red de fibra
óptica que abarca el territorio comprendido entre Arica
y Coihaique.
Así
lo confirma Alberto Rojas, Gerentes de Soporte de Redes de
VTR, quien reconoce que “esta solución se enmarca
en el modelo de negocios Triple Play de VTR (TV Cable, Telefonía
e Internet Banda Ancha), ya que nos permitirá maximizar
los tiempos de respuesta, elemento crítico cuando se
está prestando un servicio integral de telecomunicaciones”.
“Asimismo,
-continúa-, la automatización de los procesos
de monitoreo y gestión de la red y sus componentes,
nos permite disminuir los costos de operación, mantenimiento
y la cantidad de recursos destinados a la administración
de las redes de televisión, telefonía e Internet,
con el objetivo de optimizar su eficiencia”, explicó.
La
solución que permite dar respuesta a las necesidades
de administración que hoy tienen las empresas de telecomunicaciones
-dado su tamaño y complejidad-, se traduce en la optimización
del uso de los recursos disponibles, gracias a la automatización
y agilización de gran parte de los procedimientos.
Así,
el sistema permitirá a VTR conocer en tiempo real el
estado y funcionamiento de su red de servicio, pese al gran
tamaño de ésta y llevar un acabado seguimiento
de los diversos eventos que la afecten.
“Para
VTR la generación del proyecto presenta aspectos fundamentales,
como son la automatización de procesos, una reducción
drástica del tiempo de reacción ante fallas
y su efectiva reparación. Definitivamente un mayor
control sobre la red con la que se proveen los servicios.
Con esto aumenta la competitividad de la empresa, permitiendo
a la compañía entregar un mejor servicio a sus
usuarios, dado el mayor control que tienen sobre sus distintas
redes”, señaló Sergio Sifón, Gerente
de Ventas Sector Telecomunicaciones de ADEXUS.
Otro
factor fundamental en la decisión de implementar esta
aplicación está dado por la seguridad que entrega
al equipo técnico responsable de la administración
de las distintas redes, el cual está en todo momento
al tanto del funcionamiento y utilización de la red,
dado que presenta una interfaz muy amigable que permite detectar
y entender en todo momento cualquier eventualidad .
“La
solución que provee la plataforma NetExpert de Agilent
consiste en un modelo integral de administración y
gestión de redes y servicios, sin importar su tipo
y tecnología de telecomunicaciones, sean éstas
alámbricas, inalámbricas o IP/data. Esta solución
permite la conectividad total hacia los elementos de red y
utiliza aplicaciones compatibles entre sí que permiten
realizar una gestión integrada de la red (fallas, alarmas,
uso, rendimiento, registros, provisionamiento automático
de servicios, etc.). Es decir, es la herramienta ideal que
requiere una empresa que tiene y/o presta servicios mediante
redes de telecomunicaciones.” afirmó Gian Carlo
Pecchioni, Vicepresident Global Service Providers de Agilent.
“Todas
estas virtudes son las que permiten la reducción de
los costos de operación mediante el uso racional de
los recursos, la optimización de los procesos operacionales
y de negocios y finalmente el aumento de la calidad de los
servicios. Esto es lo que hace a las empresas actuales más
eficientes y competitivas”, expresó Pecchioni.
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